Gestão de Crise

Uma crise é um acontecimento que gera um impacto negativo no seu público. Nesse contexto, o gerenciamento de crise é o planejamento antecipado das ações a serem seguidas e das informações que serão levadas à imprensa e demais públicos. No momento da crise, as respostas aos questionamentos e a definição da solução ao problema serão realizadas com mais facilidade, uma vez que o planejamento terá sido feito quando não existia uma tensão instalada.

Na hora do conflito, o melhor a se fazer é agir. Empresas que não têm um plano de gerenciamento de crise têm a imagem mais facilmente afetada e enfrentam dificuldades ao reestabelecer sua reputação. Na Fran Press, desenvolvemos e executamos um planejamento ágil sobre qualquer evento relacionado ao seu negócio que possa impactar diretamente no seu posicionamento de marca, minimizando impactos de possíveis crises e orientando sobre as estratégias a serem adotadas.

No nosso ebook, explicamos mais sobre o que é uma crise e como controlá-la.