Publicado em 26 de março de 2018 - Imagem: freepik
Grande parte das estratégias e ações de uma organização são planejadas tendo como foco o seu público-alvo – em sua maioria, consumidores/compradores. No marketing, isso não seria diferente. É necessário entender o público para compreender suas necessidades, a fim de se comunicar corretamente com ele e desenvolver produtos e serviços que atendam às suas demandas.
Com o surgimento e avanço da comunicação digital, os consumidores passaram a ser uma peça ainda mais central para as empresas, que buscam direcionar seus esforços de marketing para um público considerado ideal e realmente engajado com os produtos e serviços oferecidos. Dentro das estratégias de marketing digital, chamamos esse consumidor ideal de persona.