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Ebook: Crise: O que é, o que fazer e como controlar?

Ebook: Crise: O que é, o que fazer e como controlar?

Publicado em 20 de Janeiro de 2018

Toda marca está sujeita à desentendimentos, reclamações e falhas no mercado. O importante é sua empresa ter uma comunicação que provoque o gerenciamento correto nesses casos, com a devida compreensão das providências, do atendimento e do realinhamento que o seu cliente merece.

Gestão de crise é ter ao seu lado uma comunicação eficiente nos momentos mais delicados da sua empresa e marca no mercado.

Confira alguns tópicos:

  • O que é uma crise?
  •  Porque razão é importante o gerenciamento de crise?
  •  Após a crise o que fazer

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